En VOLTIOSUR ELECTRICIDAD, la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos facilitas al usar nuestro sitio web www.voltiosuronline.com.
1. Responsable del Tratamiento
- Titular: José Luís Contreras Amores
- NIF/CIF: 20952102E
- Domicilio: Plaza de España, 3, Bajo, Izq
- Email de contacto: voltiosurelectricidad@gmail.com
2. ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos los datos estrictamente necesarios para ofrecerte nuestros servicios:
- Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de pago: (Gestionados de forma segura por pasarelas externas como Stripe o PayPal; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta).
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento en la web (a través de cookies).
- Datos de cuenta: Si decides registrarte, almacenamos tu nombre de usuario y contraseña (encriptada).
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Utilizamos tu información para:
- Gestionar tus pedidos: Procesar la compra, el envío y las devoluciones.
- Atención al cliente: Resolver dudas o reclamaciones.
- Marketing (Previo consentimiento): Enviarte ofertas y novedades si te has suscrito a nuestra newsletter.
- Seguridad: Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la web.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales (facturación).
4. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos bajo las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: Necesaria para entregarte el producto que has comprado.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio.
- Obligación legal: Para la emisión de facturas y cumplimiento tributario.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos tus datos a terceros. Sin embargo, los compartimos con proveedores esenciales para el funcionamiento de la tienda:
- Empresas de logística: (Ej. Correos, SEUR, DHL) para que recibas tu pedido.
- Pasarelas de pago: Para tramitar el cobro de forma segura.
- Proveedores de alojamiento web y correo: Donde se aloja nuestra plataforma.
- Asesoría fiscal: Para la gestión contable obligatoria por ley.
6. Tus Derechos
Tienes pleno control sobre tus datos. Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a [Correo electrónico de contacto]:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
- Supresión («Olvido»): Solicitar que eliminemos tus datos (cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados).
- Oposición y Limitación: Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato electrónico estructurado.
7. Conservación de los datos
Mantendremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, o mientras exista una obligación legal (generalmente 5-6 años por motivos fiscales y contables).
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas (como el protocolo SSL de cifrado) para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.